Sobota , 18 Maj 2024

Czytnik linii papilarnych nie działa? Zobacz jakie mogą być tego przyczyny

   19.02.2024
Czytnik linii papilarnych to jedna z najpopularniejszych funkcji bezpieczeństwa na telefonach z Androidem. Umożliwia on szybkie i łatwe odblokowanie urządzenia, a także autoryzację płatności i innych operacji. Jednak czasami sensor ten może przestać działać poprawnie, co może być bardzo frustrujące. Co zrobić, gdy czujnik linii papilarnych nie działa na telefonie z Androidem? Oto 10 sposobów na rozwiązanie tego dość częstego problemu.
To, że czytnik odcisków palców w telefonie nagle przestał działać, wcale nie musi oznaczać awarii. Fot. Unsplash

Zabezpieczenie smartfona za pomocą czujnika linii papilarnych jest wygodnym i pewnym sposobem na ochronę prywatności i danych. Jednakże niektóre czynniki mogą negatywnie wpływać na poprawne działanie tej funkcji. Należą do nich przede wszystkim wilgoć, mocne zanieczyszczenie lub uszkodzenie skóry palca. W takich przypadkach możemy być zmuszeni, przynajmniej tymczasowo, aby spróbować innych metod odblokowania, takich jak kod PIN, wzór na ekranie lub rozpoznawanie twarzy. Jeśli jednak zależy nam na poprawnym działaniu biometrii, można wykonać kilka prostych i zwykle skutecznych czynności.

Sprawdź, czy czujnik jest czysty i suchy

Najczęstsza przyczyna nieprawidłowego działania czytnika linii papilarnych w telefonie jest zwykle błaha i łatwa do usunięcia. To zabrudzenia, kurz, wilgoć lub tłuszcz, które mogą (niestety) bardzo skutecznie zakłócać działanie czujnika. By wyeliminować ten problem, wystarczy przetrzeć powierzchnię sensora delikatnie suchą i miękką ściereczką, a następnie spróbować ponownie odblokować telefon.

Sprawdź, czy czysty jest przykładany palec

Podobnie jak czujnik, by cały system biometryczny działał prawidłowo, palec też musi być wolny od wilgoci lub innych zabrudzeń. Jeśli nie możesz odblokować smartfona, gdyż czytnik nie rozpoznaje palca, warto najpierw umyć ręce, a potem osuszyć je dobrze, zanim ponownie dotkniemy czujnika.

Sprawdź, czy używasz właściwego palca

Choć wydaje się to trywialne, to jednak taki błąd dość często się zdarza. Może się bowiem przytrafić, że po prostu zapomnisz, który palec został zapisany jako odcisk w ustawieniach telefonu i będziesz przykładać ten niewłaściwy lub w ogóle z drugiej ręki. Upewnij się zatem, że używasz tego samego palca, który został przypisany do usługi wcześniej.

Czy nie masz na palcu żadnych ran, zadrapań lub plastrów?

Skaleczenie, nie mówiąc o plastrze, może zmienić kształt lub teksturę palca i utrudnić jego rozpoznanie przez czujnik. Jeśli masz na nim jakąś ranę lub obcy materiał, odblokowanie w taki sposób może być niemożliwe. Pozostaje wprowadzić kod PIN lub wzór do odblokowania telefonu. Bardzo dobrym rozwiązaniem, który minimalizuje ryzyko odrzucenia naszego odcisku przez czytnik, jest przypisanie do usługi odcisków wielu palców. Często zapominamy o tej funkcjonalności, tymczasem większość smartfonów daje taką możliwość. Wadą zastosowania takiego rozwiązania jest zwiększone ryzyko przypadkowego odblokowania telefonu, gdy nieintencjonalnie dotkniemy czujnika którymś z „zarejestrowanych” palców. Jednak i to można pominąć, wystarczy zamiast dodawania innych, jedynie ten sam palec zapamiętać dwa razy, dzięki czemu w pamięci telefonu będzie większy zakres danych i do odblokowania może wystarczyć muśnięcie drugą stroną opuszki.

Sprawdź, czy nie masz na telefonie żadnej nakładki lub etui

Niektóre nakładki lub etui mają niedokładnie dopasowane otwory i przez to mogą zakrywać część czujnika lub utrudniać jego dotknięcie. W takiej sytuacji zdejmij nakładkę lub etui i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Czujnik pod ekranem? Sprawdź czy nie ma zbędnej folii ochronnej

Może się zdarzyć tak, że mamy smartfona z czytnikiem linii papilarnych pod ekranem telefonu. To nieco bardziej zaawansowane rozwiązanie niż czujnik w dedykowanym przycisku lub strefie. W takiej sytuacji przyczyną problemów z działaniem sensora może być, chociażby za grube szkoło ochronne przyklejone do ekranu, które utrudnia lub wręcz uniemożliwia poprawne działanie systemu. W takiej sytuacji wyjściem może być odklejenie folii i wyczyszczenie wyświetlacza. Jeśli mamy ekran z sensorem biometrii pod nim, warto dobierać odpowiednie dla niego folie ochronne.

Zaktualizuj oprogramowanie telefonu

Często bywa, że problem z czujnikiem linii papilarnych jest spowodowany przez błąd w oprogramowaniu telefonu. Gdy czyszczenie ekranu, mycie rąk czy dodawanie dodatkowych palców nic nie daje, sprawdź, czy dostępna jest jakaś aktualizacja systemu operacyjnego lub aplikacji i zainstaluj ją.

Zresetuj ustawienia czujnika linii papilarnych

Może się zdarzyć, że ustawienia czujnika linii papilarnych uległy uszkodzeniu lub zmianie i dlatego nie działają poprawnie. Aby to naprawić, możesz spróbować usunąć wszystkie zapisane odciski palców i dodać je ponownie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Bezpieczeństwo > Czujnik linii papilarnych i wybierz opcję Usuń odciski palców lub Zarządzaj odciskami palców. Następnie dodaj ponownie swoje odciski palców, postępując zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Zresetuj ustawienia fabryczne telefonu

Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. To oznacza, że wszystkie dane i aplikacje zostaną usunięte i smartfon zostanie on przywrócony do stanu początkowego. Przed wykonaniem tej operacji wykonaj kopię zapasową ważnych danych na innym urządzeniu lub w chmurze. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, przejdź do Ustawienia > System > Opcje zaawansowane > Przywracanie ustawień fabrycznych i wybierz opcję Przywróć ustawienia fabryczne lub Wyczyść wszystkie dane.

Skontaktuj się z producentem telefonu lub serwisem

Jeśli problem z czujnikiem linii papilarnych nadal występuje, może to oznaczać, że czujnik jest uszkodzony lub ma wadę fabryczną. W takim przypadku najlepiej skontaktować się z producentem telefonu lub serwisem i poprosić o naprawę lub wymianę telefonu. Możesz sprawdzić, czy telefon jest objęty gwarancją lub ubezpieczeniem i czy kwalifikuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany.

Podsumowanie

Nie martw się, jeśli twój czytnik linii papilarnych nie działa poprawnie. To niekoniecznie oznacza, że jest uszkodzony. Może to być spowodowane przez coś prostego jak brudny palec lub wilgotna powierzchnia. Spróbuj przeczyścić czytnik i oczyścić palce, zanim spróbujesz ponownie. Jeśli to nie pomoże, sprawdź ustawienia telefonu i upewnij się, że masz zapisane swoje odciski palców. Możesz też spróbować zrestartować telefon i zaktualizować oprogramowanie. W większości przypadków te proste kroki rozwiążą problem.

Tomasz Sławiński

 

To też Cię zainteresuje

KOMENTARZE (0) SKOMENTUJ ZOBACZ WSZYSTKIE

Najczęściej czytane