PiÄ…tek , 29 Marzec 2024

Sprawdź realną szybkość swojego internetu

   05.07.2019
Masz internet za który słono płacisz, a sieć działa wolno? Realne parametry usługi – szybkość pobierania lub wysyłania plików – są niższe niż te wynikające z umowy? Skorzystaj z certyfikowanego przez Urząd Komunikacji Elektronicznej bezpłatnego narzędzia PRO Speedtest, które zmierzy faktyczną szybkość twojego łącza i będzie podstawą do złożenia skutecznej reklamacji.
Pro Speedtest - pierwszy krok przed reklamacjÄ…

Coraz więcej ofert szybkiego Internetu

Obecne na rynku firmy telekomunikacyjne przeÅ›cigajÄ… siÄ™ w tworzeniu nowych ofert bardzo szybkiego Internetu. Zastosowanie Å›wiatÅ‚owodów przyniosÅ‚o skok wydajnoÅ›ciowy i jakoÅ›ciowy i choć polska sieć szkieletowa jest nadal dość uboga, z roku na rok przybywa jednak miejsc, gdzie operatorzy obiecujÄ… bÅ‚yskawiczny Internet za naprawdÄ™ niewielkie pieniÄ…dze.

Deklarowana prędkość sieci versus realia

Niezależnie z jakiej technologii korzystasz, operator musiaÅ‚ w umowie okreÅ›lić prÄ™dkość maksymalnÄ…, przeciÄ™tnÄ… i minimalnÄ…, z jakÄ… bÄ™dzie operować twoje Å‚Ä…cze. PrÄ™dkość maksymalna to zazwyczaj ta, którÄ… widzimy w reklamie i na folderach produktowych (i na jakÄ… siÄ™ decydujemy zawierajÄ…c umowÄ™), prÄ™dkość Å›rednia to przeważnie 80% tej maksymalnej, a minimalna to ok. 60% tej maksymalnej. WartoÅ›ci te zazwyczaj sÄ… zapisane drobnym druczkiem gdzieÅ› w technicznej części umowy.

Zazwyczaj operatorzy dobrze szacujÄ… możliwoÅ›ci linii, do której nas przyÅ‚Ä…czajÄ… i codzienna prÄ™dkość Å‚Ä…cza oscyluje wokóÅ‚ wartoÅ›ci maksymalnej, czasem obniżajÄ…c siÄ™ do Å›redniej. Bywa jednak tak, że usÅ‚uga od poczÄ…tku nie dziaÅ‚a tak jak powinna, albo zaczyna stwarzać problemy po jakimÅ› czasie od zakupu. OsobiÅ›cie spotkaÅ‚em siÄ™ z Å‚Ä…czem, które nominalnie powinno dziaÅ‚ać z prÄ™dkoÅ›ciÄ… 750 Mbit/s (i dla takiej szybkoÅ›ci byÅ‚a naliczana opÅ‚ata), a w rzeczywistoÅ›ci prÄ™dkość Å›ciÄ…gania plików na nim nigdy nie przekraczaÅ‚a 300 Mbit/s, czyli nie tylko poniżej wartoÅ›ci Å›redniej, ale nawet minimalnej.

Trzeba reklamować

W takiej sytuacji – a nie sÄ… to wcale jednostkowe przypadki – pozostaje nam zÅ‚ożenie reklamacji. I tu naprzeciw potrzebom konsumentów wyszedÅ‚ UrzÄ…d Komunikacji Elektronicznej, który wraz z profesjonalnym dostawcÄ… testów prÄ™dkoÅ›ci Å‚Ä…cza stworzyÅ‚ ciekawÄ… witrynÄ™ i aplikacjÄ™, dziÄ™ki której bÄ™dziesz w stanie sprawdzić, jakie rzeczywiÅ›cie prÄ™dkoÅ›ci osiÄ…ga twoja sieć i czy w razie potrzeby masz solidnÄ… podstawÄ™ do reklamacji.

Sama witryna i aplikacja majÄ… minimalistyczny design i nie oferujÄ… żadnych fajerwerków graficznych. By skorzystać z ich funkcji należy utworzyć konto na stronie pro.speedtest.pl. Po jego zaÅ‚ożeniu zyskasz dostÄ™p do kolejnej podstrony, która umożliwi pobranie dedykowanej aplikacji na PC. SÄ… też dostÄ™pne aplikacje na smartfony z iOS i Androidem, jednak sÅ‚użą one jedynie do testów poglÄ…dowych.

WÅ‚aÅ›ciwy, certyfikowany, przydatny pod kÄ…tem ewentualnych reklamacji u operatorów test można wykonać wyÅ‚Ä…cznie z pozycji aplikacji na komputerze stacjonarnym (lub laptopie) dziaÅ‚ajÄ…cym pod kontrolÄ… systemu Windows.

Test z certyfikatem

Najważniejszym elementem wyróżniajÄ…cym ten test od innych, licznych tego typu mechanizmów dostÄ™pnych w sieci, jest wspomniana wczeÅ›niej certyfikacja UKE. Test posiada 2 konfiguracje: certyfikowanÄ… – w której ustawienia sprzÄ™tu zapewniajÄ… uzyskanie najbardziej realistycznego wyniku pomiaru, oraz niecertyfikowanÄ…, której można używać poglÄ…dowo, do szybkiego sprawdzenia osiÄ…gów sieci. Z pomiarów certyfikowanych można wygenerować raport, który stanie siÄ™ później podstawÄ… do reklamacji. WiÄ™kszość operatorów uznaje go bowiem za miarodajny i precyzyjny.

Klucz do przyznania pomiarowi certyfikacji leży w tym, jak komputer jest przygotowany do testu. Czy twoja karta sieciowa i jej ustawienia w ogóle pozwalajÄ… na wykorzystanie nominalnych parametrów sieci, czy sÄ… zainstalowane odpowiednie sterowniki, czy komputer nie jest za bardzo obciążony, czy w czasie testu Å‚Ä…cze nie jest za bardzo wykorzystywane przez odbywajÄ…ce siÄ™ w tle inne transfery plików. Aplikacja sprawdza to i informuje użytkownika, czy test bÄ™dzie certyfikowany. JeÅ›li nie, podaje powody takiego stanu (najczęściej jest to zbyt wiele urzÄ…dzeÅ„ podÅ‚Ä…czonych do domowej sieci Wi-Fi). Generalnie, aby pomiar uzyskaÅ‚ certyfikacjÄ™ UKE, muszÄ… być speÅ‚nione nastÄ™pujÄ…ce warunki:

  • pomiar przeprowadzony jest w aplikacji dla systemu Windows na poÅ‚Ä…czeniu kablowym Ethernet w trybie full-duplex;
  • prÄ™dkość poÅ‚Ä…czenia interfejsu sieciowego to 1000 Mbit/s; w przypadku maksymalnej prÄ™dkoÅ›ci odczytanej z umowy mniejszej niż 80 Mbit/s, dopuszczalne jest poÅ‚Ä…czenie interfejsu sieciowego o prÄ™dkoÅ›ci 100 Mbit/s;
  • obciążenie procesora przed pomiarem jest mniejsze niż 20%;
  • prÄ™dkość transmisji danych pochodzÄ…ca od innych aplikacji nie jest wiÄ™ksza niż 1 Mbit/s w każdym kierunku przed pomiarem;
  • obciążenie procesora w trakcie pomiaru jest mniejsze niż 85%;
  • brak aktywnych poÅ‚Ä…czeÅ„ wirtualnej sieci prywatnej (VPN);
  • brak aktywnego udostÄ™pniania Internetu na urzÄ…dzeniu koÅ„cowym użytkownika;
  • brak obecnoÅ›ci innych urzÄ…dzeÅ„ poza routerem i komputerem użytkownika w sieci;
  • pomiar wykonany jest na Å‚Ä…czu operatora stacjonarnego.

By uzyskać podstawÄ™ do reklamacji nie wystarczy przeprowadzenie jednego czy dwóch testów. Aplikacja umożliwia wygenerowanie peÅ‚nego raportu po przeprowadzeniu minimum 12 pomiarów w 2 cyklach dobowych (po 6 w każdym cyklu dobowym). Pomiary z jednego cyklu dobowego nie mogÄ… być wykonywane częściej niż co póÅ‚ godziny (odpowiedni zegar odliczania bÄ™dzie widoczny w aplikacji). Po zakoÅ„czonym cyklu dobowym można spokojnie zamknąć aplikacjÄ™, a do ponownych testów przystÄ…pić nastÄ™pnego dnia. Wszystkie wyniki i ustawienia zostanÄ… zapamiÄ™tane.

SamÄ… aplikacjÄ™ najlepiej uruchamiać przez stronÄ™ pro.speedtest.pl, gdzie po zalogowaniu każdorazowo uzyskamy odpowiedni token, bÄ™dzie też tam można kliknąć na przycisk sÅ‚użący do otwarcia aplikacji. W czasie każdej sesji aktywna jest zarówno strona www jak i sama aplikacja, co zapewnia dodatkowe bezpieczeÅ„stwo i autentyczność danych.

Raport końcowy

Kiedy już przeprowadzisz wszystkie 12 certyfikowanych testów (można ich zrobić wiÄ™cej), bÄ™dzie można wygenerować caÅ‚oÅ›ciowy raport. W moim przypadku podsumowanie obejmowaÅ‚o 46-stronicowy dokument PDF z wynikami wszystkich testów, zawierajÄ…cymi szczegóÅ‚owe parametry każdego poÅ‚Ä…czenia, parametry sprzÄ™tu, karty sieciowej i samego Å‚Ä…cza. Taki raport bÄ™dzie idealnym zaÅ‚Ä…cznikiem do reklamacji. Niektórzy operatorzy wymagajÄ… zresztÄ… wÅ‚aÅ›nie tego narzÄ™dzia jako platformy sprawdzajÄ…cej, koniecznej do zgÅ‚oszenia reklamacyjnego.

Powodzenia w przeprowadzaniu testów.

SÅ‚awomir Tokarczyk

To też Cię zainteresuje

KOMENTARZE (0) SKOMENTUJ ZOBACZ WSZYSTKIE

Najczęściej czytane